福寿康,养老领域升起的一颗明星

文章来源:泰安周刊发布时间:2022年08月12日点击次数:

       【导读】

        中共中央、国务院印发的《关于加强新时代老龄工作的意见》提出推进各项优质服务资源向老年人的身边、家边和周边聚集,让老年人共享改革发展成果、安享幸福晚年。社区养老作为机构养老和家庭养老的依托桥梁,一直以来承担着养老服务的重要作用,通过近几年的努力,已经建立起了居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系,形成了多元化、多样化、多层次的养老服务新格局。

福寿康,养老领域升起的一颗明星        社区养老以家庭为核心,社区为依托,引入养老企业或组织专业化服务,以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容,通过上门服务和社区日全托的形式,在社区以嵌入式小型养老院的模式,满足了老年人不离开家、不离开小区、不离开街坊四邻的养老愿望,是近年来主要的养老方式之一。社区居家养老服务中心通过设立老人康复中心和服务中心,开设老人营养餐厅和寿宴配送服务,签约三甲医院定点义诊服务,建立老年活动中心,设立老年婚介所,开办老年学校,设立老年人才市场,开展老人法律援助、庇护服务等,基本实现了全方位服务。

福寿康,养老领域升起的一颗明星        泰安市寿而康养老服务中心是泰山区从事社区养老相对较早的专业组织,成立于2017年4月,是一家集养老托管、健康体检、保健理疗、营养配餐、健康娱乐、长者旅游于一体的综合性连锁养老服务组织。5年来,中心始终坚持专业、专心、专注的为老服务精神,不忘初心,一路前行,2021年12月注册成立泰安市福寿康养老服务有限公司,从一家只有不到5人的社会组织成长为现有员工35人的品牌养老企业,创新引领和专业服务的良好口碑得到了群众和政府主管部门的肯定,赢得了业内的认可,先后被评为省级示范点、泰安市“十佳社会服务组织”、“十佳优秀养老服务组织”、“ 十佳优秀社区养老服务”等荣誉称号,成为了泰安市养老行业的闪耀明星。

福寿康,养老领域升起的一颗明星        多年来,服务中心以贯彻国家、省市养老服务体系规划精神为指导,积极拓展医养结合项目和智慧养老模式“平台+服务+老人+中心”,以社区为依托、以智慧养老服务中心为支撑,以智能终端和热线为纽带,整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源,重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康筛查、健康教育、康复理疗、家政便民、绿色购物”为中心的智能居家养老服务网络,为老年人提供物联网时代的综合性养老服务中心。目前,服务中心可提供养老托管、幸福食堂、保健理疗、健康娱乐、健康产品、生态旅游、家政服务等老年人关心关注的一系列贴心服务。

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       【产业背景】

        我国老年人口规模大,老龄化速度快,老年人需求结构正在从生存型向发展型转变,老龄事业和养老服务还存在发展不平衡不充分等问题,主要体现在农村养老服务水平不高、居家社区养老和优质普惠服务供给不足、专业人才特别是护理人员短缺、科技创新和产品支撑有待加强、事业产业协同发展尚需提升等方面,建设与人口老龄化进程相适应的老龄事业和养老服务体系的重要性和紧迫性日益凸显,任务更加艰巨繁重。“十四五”时期,我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程。党中央把积极应对人口老龄化上升为国家战略,指出要积极应对人口老龄化国家战略的制度框架基本建立,老龄事业和产业有效协同、高质量发展,居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系和健康支撑体系加快健全,全社会积极应对人口老龄化格局初步形成,老年人获得感、幸福感、安全感显著提升。“十四五”时期,养老服务供给将不断扩大、老年健康支撑体系更加健全、为老服务多业态创新融合发展、要素保障能力持续增强、社会环境更加适老宜居。《“十四五”国家体系规划》指出,要发展社区养老服务机构,深化“十三五”时期居家和社区养老服务试点改革成果,培育一批以照护为主业、辐射社区周边、兼顾上门服务的社区养老服务机构,推动集中管理运营和标准化、品牌化发展。支持社区养老服务机构建设和运营家庭养老床位,将服务延伸至家庭。要建立老年人助餐服务网络,综合利用社区养老服务设施和闲置房屋等资源,打造一批食材可溯、安全卫生、价格公道的标准化社区老年食堂(助餐服务点)。重点补齐农村、远郊等助餐服务短板,支持当地养老服务机构、餐饮场所等增加助餐功能,推广邻里互助的助餐模式。丰富和创新助餐服务提供机制,因地制宜采取中央厨房、社区食堂、流动餐车等形式,降低运营成本,便利老年人就餐。要增加医养结合服务供给,实施社区医养结合能力提升行动。积极开展基本公共卫生服务老年健康与医养结合服务项目。支持优抚医院、光荣院转型,开展医养结合服务。推动社区卫生服务中心与社区养老服务机构等毗邻建设,采取多种有效方式实现资源整合、服务衔接。要提升医养结合服务质量,健全医养结合标准规范体系。推动医疗卫生、养老服务数据共享,完善医养结合信息管理系统。推进“互联网+医疗健康”、“互联网+护理服务”、“互联网+康复服务”,发展面向居家、社区和机构的智慧医养结合服务。

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福寿康,养老领域升起的一颗明星        山东作为中国老年人口的第一大省,积极推进以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系建设。《山东省“十四五”养老服务体系规划》指出,2025年年底前,居家社区机构相协调、医养康养相结合的多层次养老服务体系更加完善,养老服务有效供给持续扩大,养老服务产品日益丰富,行业要素支撑不断增强,老年宜居、老年友好环境初步形成。要完善基本养老服务,发展普惠养老服务,推进互助养老服务,支持家庭承担养老功能,培育养老服务新业态,促进养老事业和养老产业协同发展,不断健全完善居家社区机构相协调、医养康养相结合的多层次养老服务体系,持续增强广大老年人的获得感、幸福感和安全感。

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        六店联开,乘势而起

       2017年,伴随泰安市新一轮养老产业的重要发展机遇的到来,服务中心为了适应泰安市人口老龄化的需要,满足老年人居家养老的需求,积极探索建立新型的社区居家养老体系,切实提高老年人的生活质量,努力把社区建设成为关系融洽的温謦家园、舒适祥和的美丽家园,努力打造老年友好型社区。服务中心2017年在泰山区岱庙街道五马社区、丽景社区,泰前街道嘉德社区设立社区居家养老服务中心,养老服务业务发展风生水起。2018、2019年,建成并连锁运营岱庙街道元宝社区、市场社区养老服务中心从而跃然而起,2021年5月建成元宝社区嵌入式托养中心,专业服务更加深入人心。目前,6家服务中心坚持人本理念,立足社区,方便实用和“关爱、真诚、沟通、服务”的为老服务原则,整合社区各类资源,为居家老年人提供全方位的服务,赢得了越来越多的老年人交口称赞。

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        创新服务,呵护备至

       服务中心本着“为老人献爱心,替子女尽孝心”的服务宗旨,秉着“善待老人就是善待未来的自己、让老人满意就是我们工作的追求”的服务理念,弘扬中华民族“敬老、爱老、养老、助老”的传统美德,管理、服务人员按照社区制订的严格的规章制度对老人实行家庭化管理,服务周到、态度和蔼,不断提高工作质量,努力打造名副其实的“清雅清馨、清和”的福寿康、寿而康之家,让社区的老人真正得到“老有所乐、老有所为、老有所学、老有所教、老有所医、老有所养”,为建设和谐社会贡献一份力量。

福寿康,养老领域升起的一颗明星       服务中心全面开展业态模式创新、要素支持创新、适老环境创新。

1.服务体系创新

       功能划分科学完整。服务中心紧紧围绕老人对物质生活和精神文化生活的需求,设置了住宿餐饮区,打造邻家照料服务新模式,老人也可根据自身情况选择全托、日托、上门服务。住宿区基础设施齐全,并辅助智能医养结合器械(睡眠伴侣、智能腕表等)进行24小时跟踪服务,让托管的老人感受到家一样的温暖和子女般的照料。养生保健区包括智慧养老服务平台、中医问诊区,针灸拔罐、艾灸、健康养生屋、家政服务等多项服务。文化娱乐区包括书画室、棋牌区、乒乓球室和多功能会议室。

福寿康,养老领域升起的一颗明星        档案资料个性细致。为了更好地开展居家养老服务活动,服务中心建立了60岁及以上老年人档案,对辖区内的老年人进行登记,了解老年人的需求,并进行动态管理和服务。根据老年人实际情况和服务需求,确定了社区养老服务内容、服务对象、服务方式及养老服务流程,通过多渠道、全方位、个性化的养老服务,全面提高老年人的生活质量。

社区居家养老服务中心的设置,切实解决了社区老年人居家养老的难题,让他们在社区也能感受到家庭的温暖,为他们安度晚年创造更好的生活环境,真正促进和谐社会的创建。

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2.业态模式创新

        伴随养老服务产业的持续发展和老人医养结合的新需求,服务中心深入整合泰山区医养需求与泰安市中医医院优质医疗资源,通过医养结合合作机制,实现优质医疗资源进社区入家庭,促进社区居家养老一体发展。目前,服务中心与泰安市中医医院共同营造服务新业态。双方合作以来,泰安市中医医院开通预约就诊绿色通道,并提供优先、优质、优惠医疗服务。双方互为对方的定点机构或场所,共同开展社区居家养老床位、社区护理站、康复理疗、健康管理、医疗巡诊、中医养生保健等服务合作。

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3.   要素支持创新

        活动多样,温暖人心。各中心根据老年人特点,策划多种形式的活动。丽景福寿康养老服务中心开展了迎新春送祝福活动和免费拍摄中式唐装全家福年历活动,邀请知名书法家现场为居民们免费写春联送福字,受到居民的热烈欢迎。在拍摄活动现场,工作人员一边比划,一边耐心地与老人沟通,教老人如何摆姿势,用镜头将老人相濡以沫的爱情定格在最美瞬间。整个活动现场洋溢着欢乐和爱的温情,老两口一同跨越不同的年代,却在一张照片中诠释着自己的专属幸福。

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        元宝社区服务中心举办了“三八”妇女节联谊会活动、“健康美味 快乐烘焙”课堂、“春游暖夕阳”踏青活动、“美丽相约”花艺课堂活动、“中国梦 泰山情 共创卫生城”社区消夏晚会、扑克牌(升级)比赛、“情满九月九 爱携夕阳红”文艺晚会等。“爱在寿而康•修脚暖人心”公益系列活动定期在各社区养老中心开展,其他如泰山牡丹文化产业园踏青活动、“传承好家风 感恩母亲节”花艺主题活动、“品味端午粽 感悟邻里情 快乐一家亲”活动、“居民生活安全教育培训”活动、“关注听力健康,爱耳健康行”活动、“迎腊八,添福寿送千家粥”活动等深受老年人欢迎,大大陶冶了情操,提升了老年人的社会融入感和幸福感。定期服务,呵护备至。每个月服务中心都会开展定期专项服务。这些服务包括中医义诊健康讲座、特供农副产品销售、会员理发(植物染发)、户外基地(花卉)采摘游玩活动、免费健康理疗、免费为会员修脚、足部按摩、茶艺(插花)健康营养餐培训等活动。

       “老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,这是中华民族的传统文化美德。当笔者问起服务中心的负责人,为什么起“福寿康”这个名字时,服务中心负责人说,“我希望就如同这个名字,能够给老人添福,为老人增寿,给全家带去安心和健康……”

        没有华丽的辞藻,只有朴实的话语和实际的行动。在这里我们共同祝愿“福寿康”服务中心就像冉冉升起的太阳,为千家万户送去温暖光芒;就像闪闪的明星,为万千子女照亮爱的胸膛。


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